خدمة استرجاع قيمة التأمين للمشتركين

عزيزي المشترك

توفر الهيئة عدة قنوات لاسترجاع قيمة التأمين الخاص بك عند إقفال حسابك مع الهيئة. وهي كالتالي:

• خدمة استرجاع التأمين عن طريق IBAN
• خدمة استرجاع التأمين عن طريق الشيكات

يرجى اتباع الخطوات أدناه للحصول على الخدمة:

1. مراجعة بلدية الشارقة  للحصول على براءة الذمة
2. مراجعة صاحب العلاقة لاقرب مركز إسعاد مشتركين مصطحباً معه إيصال التأمين الأصلي أو بدل فاقد عنه
3. تعبئة نموذج طلب الخدمة لدى المكتب وتزويد رقم حساب IBAN او اسم صاحب الحساب لصرف الشيك
4. سداد العميل مستحقات الفاتورة حتى القراءات النهائية نقداً أو خصمها من التأمين
5. بعد تصفية الفاتورة النهائية (الكهرباء، المياه والغاز الطبيعي)، يمكن للعميل استرداد قيمة التأمين حسب النظام المتبع (شيك أو IBAN)
6. يتم إصدار شهادة براءة ذمة مقابل دفع الرسم المقرر لها وإرسالها عن طريق رسالة نصية SMS على رقم الهاتف المتحرك
7. يتم إيداع المبلغ في حساب العميل في حال اختيار قناة الاسترجاع عن طريق IBAN أو إصدار شيك يتوجب على العميل مراجعة المكتب للحصول عليه

يرجى تعبئة النموذج المرفق أدناه لطلب الخدمة وتقديمه في مكتب إسعاد المشتركين:

نموذج الشيكات	نموذج IBAN