في إطار تشجيع العاملين بالهيئة على بذل المزيد من الجهد وتحفيزهم على العطاء لتطوير الهيئة والخدمات التي تقدمها للمستهلكين تم تكريم اثنين من العاملين بالمكاتب الفرعية هما الشربيني نبهان من مكتب المريجة و خالد يوسف من مكتب المجاز الفرعي. 

نظرا لتميزهم في العمل وتقديمهم لمقترحات وأفكار متطورة عن العمل بالمكاتب التي تقدم خدمات للمستهلكين.

وأوضح حامد طاهر الحاج مدير الإدارة العامة لخدمة العملاء أن سياسة الهيئة تهدف إلى تشجيع العاملين المتميزين لتحفيزهم على العطاء وحث زملائهم على الابتكار وتقديم المقترحات والأفكار الجديدة.

وأشار إلى أن الموظفين اللذين تم تكريمهما قدموا إقتراحات وأفكار جديدة لتطوير العمل بمكاتب خدمة العملاء حيث قدموا دراسة لتوحيد التأمينات للمستهلكين تم إعدادها بالتعاون مع عبد الملك إبراهيم نائب مدير مكتب الصناعية وكان لهم دوراً كبيراً من خلال عضويتهما بلجنة برئاسة حسين عسكر نائب مدير مكتب حلوان لتطوير الخدمات المقدمة للمستهلكين من خلال توحيد الإجراءات على مستوى المكاتب الفرعية وإعداد نماذج الاستمارات التي يستخدمها المستهلكين في كافة تعاملاتهم مع الهيئة.