تستعد هيئة كهرباء ومياه الشارقة لإفتتاح مكتب جديد لخدمة العملاء بمركز التعاون بداية العام المقبل لخدمة أكثر من39 ألف مستهلك في مناطق النهده والممزر والخان ويأتي إفتتاح المكتب الجديد في إطار جهود الهيئة  لتوفير الخدمات الحديثة لمستهلكي الخدمات من الكهرباء والماء والغاز الطبيعي والسعي لتيسير الوقت والجهد عليهم وتقديم أفضل الخدمات لهم.

وأشار سعادة المهندس إبراهيم راشد ديماس نائب مدير عام الهيئة إلى أن المكتب الجديد تم تزويده بأحدث الأجهزة والمعدات بالإضافة إلى رفع كفاءة العاملين الذين سيعملون به بإلحاقهم بدورات تدريبية متخصصة حول كيفية التعامل مع المستهلكين. 

وأوضح أن إفتتاح المكتب الجديد يأتي في إطار الخطة المتكاملة التي تنفذها الهيئة لتطوير وتحديث المكاتب الفرعية بجميع المناطق بالإضافة إلى فتح وإنشاء عدد من المكاتب الجديدة لمواكبة التطور الحضاري والعمراني الذي تشهده إمارة الشارقة.

ونوه أنه تم توفير خدمات جديدة ومتطورة للمستهلكين مثل نظام الرسائل القصيرة عبر الهواتف المحمولة واستخدام ماكينات الدفع الآلي لمؤسسة إتصالات في تسديد فواتير استهلاك الكهرباء والمياه والغاز الطبيعي واستحداث طرق جديدة لدفع مستحقات استهلاك الخدمات في مراكز التسوق والجمعيات التعاونية بالإضافة إلى بعض المواقع الحيوية للتسهيل على المستهلكين في عملية دفع المستحقات ، كما تم توفير خدمات دفع قيمة فواتير الاستهلاك من خلال 11 بنكاً معتمداً لدى الهيئة.

وأوضح حامد طاهر الحاج مدير الإدارة العامة لخدمة العملاء أن الهيئة وفرت جميع الإمكانات اللازمة للمكتب وتم الإستعداد لإفتتاحه لإستقبال الجمهور إعتباراً من بداية يناير المقبل مؤكداً أن المستهلكين سيجدون كافة الرعاية والإهتمام من جميع العاملين بالمكتب وسيتم إنهاء الإجراءات خلال دقائق قليلة .