الواحة  

ملاحظات هامة

• يرجى الإشارة إلى رقم حساب العميل في حالة المراجعة مع الهيئة.
• في حالة عدم استلامك الفاتورة حتى العاشر من كل شهر، اتصل بالمكتب الفرعي المختص فوراً.
• في حالة رغبتك في استلام الفاتورة عن طريق صندوق البريد أو تغيير رقم صندوق البريد الحالي  يرجى مراجعة المكتب الفرعي المختص أو المكتب الرئيسي لتعبئة الطلب الخاص بذلك. لمعرفة المزيد عن مكتبك الفرعي المساند لك كمستهلك يمكنك عرض ذلك من خلال صفحة حسابك الإلكتروني.
• إن تأخرك عن سداد الفاتورة خلال المدة المحددة (أسبوع من تاريخ الإستلام) يعرضك لقطع الخدمات مع دفع رسوم إضافية لإعادة توصيل الخدمة.
• في حالة انقطاع الخدمات (لتأخرك عن سداد الفاتورة) عليك مراجعة المكتب الفرعي المختص لسداد المستحقات والرسوم المقررة لإعادة توصيل الخدمة.
• في حالة تغيبك عن المنزل لفترة طويلة كالسفر مثلاً، ينصح بمراجعة المكتب الفرعي المختص قبل السفر لتصفية المستحقات حتى القراءات الأخيرة، وذلك تفادياً لانقطاع الخدمات أثناء فترة السفر.
• للمراجعة بخصوص استهلاكاتك الشهريه من الخدمات يرجى الإتصال بالمكتب الفرعي المختص  وفي حالة طلب العميل، يتم فحص العداد مقابل دفع الرسم المقرر لذلك.
• إن عدم توثيقك لعقد الإيجار في البلدية يعرضك لانقطاع الخدمات عنك.
• لا تقبل التنازلات الخارجيه عن التأمينات، ما لم تكن معتمدة من الجهات الرسمية.
• إن ملاحظاتك واقتراحاتك ضرورية لتطوير مستوى الخدمة المقدمه، ويمكنك تقديم ذلك من خلال المكاتب الفرعية أو المكتب الرئيسي، أو بإمكانك كتابة ملاحظاتك من خلال ملىء إستمارة الإقتراحات.