شهد برنامج التواصل الإلكتروني عبر شبكة الانترنت الذي نفذته هيئة كهرباء ومياه الشارقة مع جمهور العملاء يوم 19 مايو 2008م إقبالاً كبيراً من جمهور المستهلكين لخدمات الكهرباء والماء والغاز الطبيعي حيث بدأ البرنامج بلقاءات لكل من السيد/حامد طاهر الحاج مديرالإدارة العامة لخدمة العملاء والسيد/ عمر سالم لحويدي مدير إدارة الخدمات المشتركة وتركزت مناقشات الجمهور حول الرسوم الجديدة لخدمات الهيئة ونظام شرائح تعرفة استهلاك الكهرباء والماء وأهمية فتح مكاتب جديدة لخدمة العملاء .

وأشار السيد/ حامد طاهر الحاج إلى أن الهيئة طبقت الرسوم الجديدة للخدمات وتحملت بالتالي جميع الأضرار التي يمكن أن تحدث للعداد وإجراء الصيانة وإصلاحه إذا حدثت فيه مشكلة واستبداله عند تعطله ، كذلك صيانة المحولات في العمارات والأبراج السكنية وأن هذه الرسوم هي مجرد اشتراك في خدمات الهيئة .

وقال إن الهيئة في إطار خططها للتطوير وتقديم أفضل الخدمات للجمهور تستعد لفتح مكتب فرعي جديد بمركز التعاون لخدمة مناطق : التعاون ، النهدة ، والممزر ، كما تستعد لفتح مكتب فرعي آخر بمنطقة نوف لخدمة المناطق السكنية الجديدة .

وأضاف أن تطبيق نظام شرائح تعرفة الاستهلاك يأتي بهدف ترشيد الاستهلاك وأن هذا النظام تم إقراره بعد دراسة مستفيضة لتجارب دول مجلس الخليج العربية والعديد من دول العالم .

ويسـتأنف برنامج التواصل الإلكتروني في العاشرة من صباح يوم الأربعاء 21 مايو الحالي مع السيد/ صلاح سالم المحمود نائب مدير الإدارة العامة للشئون المالية والإدارية .