في إطار التعاون بين هيئة كهرباء ومياه الشارقة وكافة الدوائر والهيئات والمؤسسات للتيسير على المستهلكين وتقديم خدمات أفضل للعملاء تم التنسيق بين الهيئة ومكتب بلدية البطائح لفتح مكتب تحصيل للفواتير المستحقة على المستهلكين بمقر البلدية بمنطقة البطائح لتيسير الوقت والجهد علي المقيمين بالمنطقة و تقديم أفضل الخدمات لهم و إنهاء الإجراءات في أسرع وقت ممكن.

وأشار حامد طاهر الحاج مدير الإدارة العامة لخدمة العملاء أن العمل بمكتب التحصيل بالبطائح سوف يبدأ اعتباراً من بداية الأسبوع القادم حيث وفرت الهيئة أجهزة الحاسب الآلي والبرامج اللازمة لتشغيل المكتب وتم تدريب العاملين الذين سيتولون عملية التحصيل على البرامج اللازمة وطرق التحصيل سواء النقدي أو بشيكات أو ببطاقات الائتمان كما تم تدريبهم على أفضل الطرق للتعامل مع المستهلكين بينما وفرت البلدية مقر المكتب الجديد والموظفين.

وأوضح أن إفتتاح المكتب الجديد يأتي في إطار الخطة المتكاملة التي تنفذها الهيئة لتطوير وتحديث المكاتب الفرعية بجميع المناطق بالإضافة إلى فتح وإنشاء عدد من المكاتب الجديدة لمواكبة التطور الحضاري والعمراني الذي تشهده إمارة الشارقة.

ونوه أنه المرحلة المقبلة ستشهد تقديم خدمات جديدة ومتطورة للمستهلكين مثل نظام الرسائل القصيرة عبر الهواتف المحمولة واستحداث طرق جديدة لدفع مستحقات استهلاك الخدمات في مراكز التسوق والجمعيات التعاونية بالإضافة إلى بعض المواقع الحيوية للتسهيل على المستهلكين في عملية دفع المستحقات.

وأشار إلى أن خدمات دفع قيمة فواتير الاستهلاك تم توفيرها من خلال 11 بنكاً معتمداً لدى الهيئة وهي بنوك: دبي الإسلامي، أبوظبي الإسلامي ، سيتي بنك، الاتحاد الوطني ، المشرق ، هولندا العام أمرو، دبي التجاري، اتش اس بي سي، الاستثمار، بنك ستاندرد تشارترد. الهلال الإسلامي.