يرتكز دليل المتعامل على إرشاد المستهلك وتوفير الأجوبة لاستفساراته المتعلقة بتوصيل خدمات الكهرباء والمياه والغاز الطبيعي ويشمل الدليل قائمة بالمستندات المطلوبة والخطوات المتبعة رسمياً في جميع الإدارات والمكاتب الفرعية التابعة للهيئة.

دليل خدمة المتعامل :

ويحتوي على تفاصيل المستندات المطلوبة والاجراءات المتبعة للتوصيل والتجديد وإقفال الحساب وإصدار شهادة إبراء ذمة.

 

ملاحظات هامة :

وتحتوي على إرشادات تهم المستهلك و تختص بإجراءات دفع الفواتير ، وتوصيل الخدمات الاستهلاكية للمتعامل.

 

إرشادات عامة :

وتحتوي على إرشادات عامة تتعلق باستخدام الخدمات التي توفرها الهيئة من كهرباء و مياه و غاز طبيعي.